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25 de febrero de 2017 - 10:58 am

Capacita Dirección de Turismo Municipal, a prestadores de servicios de Puerto Vallarta


Por Manuel Mora

Reportero

Como parte del trabajo que ha venido realizando desde hace unas semanas, la Dirección de Turismo Municipal continúa con el programa de capacitación profesional, mediante el taller “En sus Marcas, Listos… ¡Servicio!”.

En esta ocasión el curso fue dirigido a propietarios y colaboradores de micro y pequeñas empresas de las colonias Centro, Emiliano Zapata y 5 de Diciembre, que tienen contacto con turistas; con el principal objetivo de fortalecer la competitividad del destino turístico.

El taller fue impartido por Víctor Flores Carrillo, director corporativo de recursos humanos de Hoteles Buenaventura e integrante de la Asociación de Ejecutivos de Recursos Humanos, sin costo alguno, en la sala de juntas de la Unidad Municipal Administrativa (UMA), con apoyo y coordinación del personal de la Dirección de Turismo, que encabeza Ramón González Lomelí.

“Está dirigido a todo aquel personal de cualquier industria que tiene contacto con el cliente, por ejemplo, en el caso de la hotelería con el huésped. El curso trata de romper el paradigma que tenemos actualmente de lo que es el servicio y generar experiencias, además de conocer el origen de las deficiencias que se pueden presentar al otorgar un servicio”, explicó Flores Carrillo.

Apuntó que un colaborador que se siente laboralmente satisfecho, feliz con su trabajo, siempre será más productivo y eso beneficiará cien por ciento a la empresa, sin importar la cantidad de trabajadores que tenga.

“Por eso es tan importante este tipo de talleres; felicito a la Dirección de Turismo por abrir estos cursos de forma gratuita en una muy buena dinámica con la Asociación de Ejecutivos de Recursos Humanos, a través de su comité de capacitación”, subrayó.

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